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[交通] 福田地铁站是一流的硬件,三流的服务!有损深圳形象!(地铁运营总部已回复)

,名堂我要回同寝室

肇事车花房该社

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布衣平民[1级]

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主帖
发表于 2017-4-26 09:15 |只看该作者 |倒序浏览
这到底有没有人管?  

天天鼓励绿色出行  售票机都不可用

有人说可以用深圳通      对刚刚到深圳的游客公平吗   会怎么想?




售票机全坏
微信图片_20170426091221.jpg


本帖被以下话题圈推荐:

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发表于 2017-4-28 17:01 |只看该作者
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关于网友反映福田站5台自动售票机暂停服务的情况回复
   
    感谢网友“孤魂阵阵”对深圳地铁的关注,对于您所反映的这一问题,我们第一时间向票务中心、福田站等相关单位了解情况,现答复如下:

    目前,福田站日均客流量达到15.2万/人次,其中换乘客流为9.5万/人次,占全天客流量的62.5%。而日均进站客流为2.8万人次,占比18.4%,其中购买单程票的客流为4千至5千人次。
    根据客流分析,福田站进站购票的客流大多由车站1号口、3号口、31号口和高铁通道进入。为保障市民能够便捷购票乘车,车站在以上区域共启用了14台自动售票机、4台商务售票机和6台充值机。根据今年以来的客流分析所得,福田站已启用的自动售票机能够很好地满足乘客的购票需求。
    为避免同时开启过多设备造成资源浪费,车站将进站客流极少区域的5台自动售票机在工作日与周末期间暂停服务,节假日视客流情况随时启用。此外,车站也特别安排了义工对市民做好解释说明,并引导至临近的自动售票机处进行购票。
    再次感谢网友“孤魂阵阵”反映这一问题,希望您能一如既往地为地铁运营服务提出更多的宝贵建议和意见。

深圳地铁运营总部

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发表于 2017-4-26 09:55 |只看该作者
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还有什么时候能支持 支付宝和微信购票?

深圳地铁落后太多了

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发表于 2017-4-26 09:56 |只看该作者
什么时候能支持 网络购票?  真是落后太多了

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发表于 2017-4-26 11:15 |只看该作者
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前几天去广州地铁,可以微信购票,深圳还互联网城市呢,地铁别总是扯城市的后腿。

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发表于 2017-4-26 11:20 |只看该作者
微信,支付宝购票必须支持。。
网络购票,必须支持。类似电影票,一个二维码即可。
楼主,落后的不是深圳,是深圳地铁。。
深圳通卡,才被消费委员会整改过,还没完全落实呢。
你又落尽下士,他们很难过啊。。哈哈哈

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发表于 2017-4-26 11:39 |只看该作者
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lzh999 发表于 2017-4-26 11:20
微信,支付宝购票必须支持。。
网络购票,必须支持。类似电影票,一个二维码即可。
楼主,落后的不是深圳, ...

深圳通 完全就是不思进取的产物

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7
发表于 2017-4-26 11:40 |只看该作者
或曰在渊 发表于 2017-4-26 11:15
前几天去广州地铁,可以微信购票,深圳还互联网城市呢,地铁别总是扯城市的后腿。 ...

深圳可以网络购票 但是不是全部站点都可以

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发表于 2017-4-26 11:40 |只看该作者
上个月有一天在地铁售票机旁边,一对小情侣找我换零钱,要拿微信还钱给我,当时我就诧异:售票机竟然不支持刷微信购票?!

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发表于 2017-4-26 12:17 |只看该作者
这不是要让售票员失业么?

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发表于 2017-4-26 13:00 |只看该作者
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发表于 2017-4-26 13:01 |只看该作者
暂停服务还通着电,太浪费了。

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12
发表于 2017-4-27 11:58 |只看该作者
赶得早不如赶得巧,估计人家在提款就这样

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发表于 2017-4-27 13:10 |只看该作者
楼主,深圳也是可以用微信或支付宝买地铁票的。我知道的是,会展中心地铁站就有。
这个购票方式好,值得在全部地铁站推广。

附一下我去年9月发的朋友圈的截图。

微信支付宝买地铁票.jpg (188.38 KB, 下载次数: 334)

微信支付宝买地铁票.jpg

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发表于 2017-4-27 14:04 |只看该作者
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发表于 2017-4-27 15:02 |只看该作者
楼主说的是福田地铁站的设备服务不到位,如果是属实的确实说明深圳地铁管理不善,可能地铁集团的管理大老爷们更关注那些领导重视的大问题,这些需要细致入微的日常功夫就流于表面了!

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发表于 2017-4-27 15:04 |只看该作者
或曰在渊 发表于 2017-4-26 11:15
前几天去广州地铁,可以微信购票,深圳还互联网城市呢,地铁别总是扯城市的后腿。 ...

广州地铁是超越标杆的,没法比。深圳只能与上海北京比。

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发表于 2017-4-27 16:12 |只看该作者
那个地方不是因为客流没有那么多 所以暂时关闭服务吗?

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发表于 2017-4-27 17:06 |只看该作者
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深圳地铁有服务热线的么,没有吧,有了问题反映的地方都没,看看深圳地铁官网有多烂,这种服务怎么跟得上深圳的名号。

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发表于 2017-4-28 07:23 |只看该作者
年轻哥哥阿妹忙着放电呢,那些个破事,可没时间管。

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发表于 2017-4-28 09:29 |只看该作者
深圳的服务业确实要跟很多地方学习,在我看来比顺德差远了

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